മലയാളം ടെലിസെയിൽസ് എക്സിക്യൂട്ടീവ്

Shaadi.com-ലെ ഒരു ടെലിസെയിൽസ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് എന്ന നിലയിൽ, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിച്ച സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുമായി (വ്യക്തികളോ കുടുംബങ്ങളോ) ബന്ധപ്പെടേണ്ട ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങൾക്കായിരിക്കും. അവരുടെ ആവശ്യകതകൾ മനസ്സിലാക്കുകയും അനുയോജ്യമായ ഒരു ജീവിത പങ്കാളിയെ കണ്ടെത്താനുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ശരിയായ പ്രീമിയം അംഗത്വ പദ്ധതികൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിൽ അവരെ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം.

പ്രധാന ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ:

1. ഓൺലൈൻ രജിസ്ട്രേഷനുകളിലൂടെയോ മറ്റ് ചാനലുകളിലൂടെയോ സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്ന ലീഡുകളിലേക്ക് ഔട്ട്ബൗണ്ട് കോളുകൾ വിളിക്കുക.
2. ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യകതകൾ, മുൻഗണനകൾ, പ്രശ്‌നങ്ങൾ എന്നിവ മനസ്സിലാക്കുക.
3. Shaadi.com-ന്റെ പ്രീമിയം അംഗത്വ പദ്ധതികളെയും ആനുകൂല്യങ്ങളെയും കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ ബോധവൽക്കരിക്കുക.
4. പണമടച്ചുള്ള സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനുകൾ വാങ്ങാൻ സാധ്യതയുള്ള അംഗങ്ങളെയോ അവരുടെ കുടുംബങ്ങളെയോ പ്രേരിപ്പിക്കുക.
5. ആക്ഷേപങ്ങൾ പ്രൊഫഷണലായി കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ഉയർന്ന പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുക.
6. CRM സിസ്റ്റത്തിൽ സംഭാഷണങ്ങളുടെയും ഫോളോ-അപ്പ് കോളുകളുടെയും കൃത്യമായ രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കുക.
7. കോളുകൾക്കും പരിവർത്തനങ്ങൾക്കുമായി ദൈനംദിന/പ്രതിവാര/പ്രതിമാസ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുകയോ മറികടക്കുകയോ ചെയ്യുക.
8. ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും ബുദ്ധിമുട്ട് കുറയ്ക്കുന്നതിനും മികച്ച പോസ്റ്റ്-സെയിൽസ് സേവനം നൽകുക.
9. ആവശ്യമെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായും മാച്ച് മേക്കിംഗ് ടീമുകളുമായും ഏകോപിപ്പിക്കുക.

പ്രധാന ആവശ്യകതകൾ:

1. ഏതെങ്കിലും വിഷയത്തിൽ ബിരുദം (മുൻഗണന).
2. ടെലിസെയിൽസ് അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ ഒരു വർഷം മുതൽ പുതിയ പരിചയം.
3. ശക്തമായ ആശയവിനിമയ, വ്യക്തിപര കഴിവുകൾ (ഇംഗ്ലീഷ് + മലയാളം).
4. നല്ല ബോധ്യപ്പെടുത്തലും ചർച്ചാ കഴിവുകളും.
5. ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റവും ആവശ്യങ്ങളും മനസ്സിലാക്കാനുള്ള കഴിവ്.
6. വേഗമേറിയതും വിൽപ്പന ലക്ഷ്യങ്ങളുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിൽ സുഖകരവുമാണ്.
7. അടിസ്ഥാന കമ്പ്യൂട്ടർ, CRM പരിജ്ഞാനം.