Field Executive

✅ 1. ब्रांच मैनेजर के कार्य (Branch Manager Roles & Responsibilities)ब्रांच मैनेजर लॉजिस्टिक कंपनी की शाखा का मुख्य संचालन अधिकारी होता है।

उसकी जिम्मेदारी होती है कि ब्रांच का पूरा कार्य समय, सुरक्षा और अनुशासन के साथ चले।

• 🔹 A. ब्रांच संचालन एवं प्रबंधनब्रांच के दैनिक कार्यों का संचालन करना
• बुकिंग, डिलीवरी, ट्रांजिट, क्लियरिंग सभी कार्यों की निगरानी
• ब्रांच की टीम को निर्देश देना और नियंत्रण रखना
• सभी विभागों में कार्य अनुशासन लागू कराना
• 🔹 B. बुकिंग एवं कस्टमर मैनेजमेंटसभी ग्राहकों की बुकिंग प्रक्रिया सही कराना
• कस्टमर शिकायतों का समाधान करना
• व्यापारियों के साथ संपर्क बनाए रखना
• नए ग्राहक जोड़ने हेतु मार्केटिंग रणनीति बनाना
• 🔹 C. माल सुरक्षा एवं जिम्मेदारीब्रांच में आए माल की सुरक्षा सुनिश्चित करना
• गोदाम, प्लेटफॉर्म, ट्रक लोडिंग एरिया की निगरानी
• चोरी, नुकसान, टूट-फूट रोकने हेतु सिस्टम लागू करना
• 🔹 D. स्टाफ मैनेजमेंट एवं रिपोर्टिंगस्टाफ की उपस्थिति, कार्य विभाजन, अनुशासन देखना
• सुपरवाइजर और ऑपरेटर की जिम्मेदारी तय करना
• प्रतिदिन रिपोर्ट बनाकर मुख्य कार्यालय भेजना
• 🔹 E. वित्तीय एवं डॉक्यूमेंट नियंत्रणकैश, बिल्टी, भुगतान, पेंडिंग अमाउंट की जांच
• GST, Invoice, Freight Charges सही लगाना
• सभी रिकॉर्ड सुरक्षित रखना
• 🔹 F. रेलवे/रोड ऑपरेशन समन्वयरेलवे पार्सल ऑफिस, ट्रांसपोर्ट एजेंसी से तालमेल
• समय पर लोडिंग/अनलोडिंग सुनिश्चित कराना
• गाड़ी मिस होने या डिले होने की स्थिति में समाधान करना
• 🔹 G. ब्रांच लक्ष्य (Targets) पूरा करनामासिक बुकिंग टारगेट पूरा करना
• खर्च कम करना और लाभ बढ़ाना
• कंपनी की छवि बनाए रखना

✅ 2. फील्ड सुपरवाइजर के कार्य (Field Supervisor Roles & Responsibilities)फील्ड सुपरवाइजर का कार्य होता है कि ग्राउंड लेवल पर माल का संचालन सही तरीके से हो।

• 🔹 A. पिकअप एवं डिलीवरी सुपरविजनग्राहक से माल पिकअप की व्यवस्था कराना
• सही समय पर माल डिलीवरी सुनिश्चित करना
• ड्राइवर और लेबर टीम को निर्देश देना
• 🔹 B. लोडिंग/अनलोडिंग कार्यमाल की सुरक्षित लोडिंग करवाना
• अनलोडिंग के समय गिनती और मिलान कराना
• किसी भी प्रकार की क्षति से बचाव करना
• 🔹 C. डॉक्यूमेंट और बिल्टी सत्यापनमाल के साथ बिल्टी, इनवॉइस, पैकिंग लिस्ट की जांच
• गलत बुकिंग या मिसमैच तुरंत रिपोर्ट करना
• 🔹 D. रेलवे स्टेशन / ट्रांसपोर्ट साइट निगरानीस्टेशन पर गाड़ी आने से पहले मौजूद रहना
• पार्सल ऑफिस स्टाफ से समन्वय करना
• गाड़ी में माल चढ़ाने/उतारने का समय सुनिश्चित करना
• 🔹 E. शिकायत और समस्या रिपोर्टिंगफील्ड में कोई समस्या हो तो तुरंत ब्रांच मैनेजर को सूचना देना
• ग्राहक के साथ व्यवहार अच्छा रखना
• डैमेज या डिले रिपोर्ट तैयार करना
• 🔹 F. दैनिक रिपोर्टप्रतिदिन की पिकअप रिपोर्ट
• डिलीवरी रिपोर्ट
• पेंडिंग और मिसिंग माल रिपोर्ट
• लेबर कार्य रिपोर्ट