Telecaller Cum Computer Operator

Roles & Responsibilities:

• Handle inbound and outbound calls with customers in a polite and professional manner.
• Provide customer support, resolve basic queries, and follow up on pending issues.
• Manage back-office work including data entry, order processing, and record maintenance.
• Coordinate with internal teams such as sales, production, dispatch, and accounts.
• Maintain and update inventory records and stock details.
• Assist in day-to-day office management and coordination activities.
• Prepare basic reports and maintain documentation as required.

Requirements:

• Good communication skills in Hindi and basic English.
• Basic computer knowledge (MS Excel, Word, email).
• Organized, responsible, and able to multitask.
• Experience in telecalling, back office, or customer support is preferred.

कार्य की जिम्मेदारियां:

• ग्राहकों से इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल करना और शालीन व्यवहार बनाए रखना।
• कस्टमर सपोर्ट प्रदान करना, सामान्य समस्याओं का समाधान करना और फॉलो-अप करना।
• बैक ऑफिस कार्य जैसे डेटा एंट्री, ऑर्डर प्रोसेसिंग और रिकॉर्ड मेंटेन करना।
• सेल्स, प्रोडक्शन, डिस्पैच और अकाउंट्स टीम के साथ समन्वय करना।
• इन्वेंटरी और स्टॉक से संबंधित रिकॉर्ड अपडेट और मेंटेन करना।
• ऑफिस के रोज़मर्रा के कार्यों और समन्वय में सहयोग करना।
• आवश्यकतानुसार बेसिक रिपोर्ट और डॉक्यूमेंट तैयार करना।

योग्यता:

• हिंदी में अच्छी और इंग्लिश की सामान्य जानकारी।
• कंप्यूटर का बेसिक ज्ञान (एमएस एक्सेल, वर्ड, ईमेल)।
• जिम्मेदार, व्यवस्थित और मल्टी-टास्किंग करने में सक्षम।
• टेली कॉलिंग, बैक ऑफिस या कस्टमर सपोर्ट का अनुभव वरीयता प्राप्त करेगा।