The Debt Collection Telecaller is responsible for contacting customers with overdue payments, negotiating repayment plans, and ensuring timely recovery of debts while adhering to legal and ethical guidelines. This role requires strong communication skills, resilience, and a results-driven approach to meet collection targets.

1. ग्राहकांना फोनद्वारे संपर्क करून त्यांना कर्जाची देय रक्कम आणि मुदत याबद्दल माहिती देणे.
2. ग्राहकांशी सौम्यपणे व व्यावसायिकरित्या संवाद साधून देयकाची आठवण करणे.
3. पेमेंट प्लॅन, सवलत, किंवा सुटका यासारख्या पर्यायांवर चर्चा करून वसुली प्रक्रिया सुलभ करणे.
4. प्रत्येक ग्राहकाच्या संवादाची तपशीलवार नोंद ठेवणे आणि डेटाबेसमध्ये अपडेट करणे.
5. कर्ज वसुलीचे कायदे, नियम आणि नैतिक सराव यांचे पालन करणे.
6. मासिक वसुलीचे लक्ष्य गाठण्यासाठी टीमसोबत समन्वय साधणे.
7. ग्राहकांचे आक्षेप किंवा अडचणी समजून घेऊन ताबडतोब समाधानकारक उपाय सुचवणे.
8. वसुलीच्या प्रगतीबाबत अहवाल तयार करणे आणि व्यवस्थापनास सादर करणे.