Customer Care Executive

Fawdastar Agrisolutions

Work from home

₹8,000 - ₹12,000 monthly

Fixed

8000 - ₹12000

Earning Potential

12,000

Full Time

Min. 6 months

No English Required

Job Details

Interview Details

Job highlights

Urgently hiring

Fast HR reply

152 applicants

Benefits include: Internet Allowance

Job Description

कंपनी के बारे में:

FAWDA एक प्राइवेट लिमिटेड एग्री-टेक स्टार्टअप है, जो किसानों, कृषि मशीनरी मालिकों और कृषि श्रमिकों को डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से जोड़ता है। FAWDA मोबाइल ऐप के ज़रिए खेती से जुड़ी सेवाओं की बुकिंग और समाधान उपलब्ध कराता है। साथ ही कंपनी किसानों और दुकानदारों को एग्री-इनपुट खरीद की सुविधा भी देती है। 


पद का नाम: Customer Care / Tele-calling Executive (केवल महिला उम्मीदवार)


कार्य प्रकार: फुल-टाइम (घर या ऑफिस कहीं से भी कर सकते हैं)


मुख्य जिम्मेदारियाँ:

  • किसानों, कृषि-मजदूरों, कृषि-मशीनरी मालिकों और एग्री-इनपुट ग्राहकों को नियमित रूप से फोन कॉल करना
  • नए और पुराने लीड्स पर फॉलो-अप कॉल करना
  • FAWDA के एग्री-जॉब प्लेटफॉर्म एवं एग्री-इनपुट सेवाओं की जानकारी देना
  • ग्राहकों की समस्याएँ सुनना और समाधान देना
  • जॉब बुकिंग, ऑर्डर कन्फर्मेशन और सर्विस अपडेट के लिए कॉल करना
  • भविष्य में ग्राहकों को बेसिक कृषि-सलाह देना
  • प्रतिदिन बड़ी संख्या में लीड्स पर कॉल करना और उन्हें कन्वर्ट करने का प्रयास करना
  • CRM / Lead Management System में डेटा अपडेट करना


योग्यता व आवश्यकताएँ:

  • 12वीं पास या ग्रेजुएट (BSc agriculture को प्राथमिकता पर जरुरी नहीं है)
  • कॉल सेंटर / टेली-कॉलिंग / कस्टमर हैंडलिंग का पूर्व अनुभव आवश्यक
  • ग्राहकों से शिष्टाचारपूर्ण और आत्मविश्वास से बात करने की क्षमता
  • हिंदी व स्थानीय भाषा का अच्छा ज्ञान
  • बेसिक कंप्यूटर ज्ञान (CRM / Lead Management System का अनुभव वांछनीय)
  • धैर्यवान, लक्ष्य-उन्मुख और जिम्मेदार कार्यशैली
  • Plus Point:एग्रीकल्चर बैकग्राउंड


किसके लिए उपयुक्त:

  • जो महिला उम्मीदवार टेली-कॉलिंग और कस्टमर हैंडलिंग में करियर बनाना चाहती हैं
  • जो कृषि क्षेत्र में काम करने में रुचि रखती हैं
  • जो दीर्घकालीन रूप से कंपनी के साथ जुड़कर ग्रोथ करना चाहती हैं


Job role

Department

Customer Support

Role / Category

Customer Support - BPO / Voice / Blended

Employment type

Full Time

Shift

Day Shift

Job requirements

Experience

Min. 6 months

Education

10th or Below 10th

Skills

Lead Generation, Cold Calling, B2C sales, Customer relationship management, Lead management, Outbound calling, Lead conversion, Call handling, Call centre support, Phone calling, Customer care, Distributor

English level

No English Required

Age limit

20 - 30 years

Gender

Female

About company

Name

Fawdastar Agrisolutions

Address

Rampur Maniharan, Uttar Pradesh, India

Job posted by Fawdastar Agrisolutions

FAQs about this job

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