Account Executive (Accounting)

• जॉब डिस्क्रिप्शन (Job Description)1. पद विवरणपद नाम: अकाउंट एग्जीक्यूटिव
• विभाग: सेल्स
• उद्योग: ऑटोमोबाइल डीलरशिप / होम अप्लायंसेज़ शोरूम
• रिपोर्टिंग टू: सेल्स मैनेजर / शोरूम मैनेजर
• कार्य स्थान: शोरूम परिसर
• रोजगार प्रकार: पूर्णकालिक

2. पद का उद्देश्यनिर्धारित बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करना, ग्राहकों को उत्पाद संबंधी सही जानकारी प्रदान करना, तथा पूछताछ से लेकर डिलीवरी तक संपूर्ण बिक्री प्रक्रिया का प्रभावी संचालन सुनिश्चित करना।

3. प्रमुख उत्तरदायित्वA. बिक्री एवं लक्ष्य प्राप्ति

• मासिक/वार्षिक बिक्री लक्ष्य प्राप्त करना
• संभावित ग्राहकों की पहचान एवं फॉलो-अप
• उत्पाद प्रस्तुति एवं डेमो देना
• कोटेशन तैयार करना एवं बिक्री को अंतिम रूप देना

B. ग्राहक सेवा एवं संबंध प्रबंधन

• ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना और उचित समाधान देना
• शिकायतों का समन्वय कर समाधान सुनिश्चित करना
• दोबारा बिक्री एवं रेफरल बढ़ाना

C. दस्तावेज़ीकरण एवं समन्वय

• बिक्री से संबंधित दस्तावेज़ों की शुद्धता सुनिश्चित करना
• फाइनेंस, इंश्योरेंस, रजिस्ट्रेशन और डिलीवरी टीम से समन्वय
• CRM में डेटा अपडेट करना

D. अनुपालन एवं रिपोर्टिंग

• दैनिक/साप्ताहिक बिक्री रिपोर्ट प्रस्तुत करना
• कंपनी की नीतियों एवं प्रक्रियाओं का पालन करना
• 4. शैक्षणिक योग्यतास्नातक (व्यवसाय/मार्केटिंग वांछनीय)
• 5. अनुभवऑटोमोबाइल, कंज्यूमर ड्यूरेबल या रिटेल सेल्स में 1–3 वर्ष का अनुभव वांछनीय
• 6. आवश्यक कौशलप्रभावी संचार एवं प्रस्तुति कौशल
• वार्ता एवं बिक्री समापन क्षमता
• ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण
• लक्ष्य उन्मुख कार्यशैली
• MS Office एवं CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान
• 7. प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPIs)मासिक बिक्री लक्ष्य प्राप्ति प्रतिशत
• कन्वर्ज़न रेट
• ग्राहक संतुष्टि स्तर
• फॉलो-अप की समयबद्धता
• दस्तावेज़ों की त्रुटिरहितता
• 8. वेतन एवं लाभकंपनी नीति के अनुसार
• प्रदर्शन आधारित प्रोत्साहन लागू