Recovery Executive

A Recovery Agent is responsible for collecting overdue payments and recovering assets from customers who have defaulted on loans.

Key Responsibilities:

1.      Contact defaulters :- Call, visit, or message customers with overdue payments to remind them of pending dues.

2.       Negotiate repayment:- Discuss payment plans, settlements, or revised schedules as per company policy.

3.      Field visits:- Travel to borrower’s home or workplace for collection.

4.      Asset recovery:- Repossess vehicles, equipment, or other collateral in case of customer ready to give.

5.      Documentation:- Maintain accurate records of all interactions, payment receipts and visit reports.

6.      Reporting: Submit daily/weekly collection reports to team lead or manager. Update CRM with status.

7.      Timing:- Flexible Time

Skills Required:

1.      Communication:- Strong persuasion and negotiation skills in Hindi + regional language. English is a plus.

2.      Interpersonal:- Ability to stay calm and Rude.

3.      Target driven:- Meet monthly collection/recovery targets.

4.      Personality:- Good stamina and strength and height should be 5.9 – 6 feet .

5.      Local are knowledge.

6.      You will get 2% incentive for whatever you recover.

एक वसूली एजेंट ऋण भुगतान में चूक करने वाले ग्राहकों से बकाया भुगतान वसूलने और उनकी संपत्ति वापस लेने के लिए जिम्मेदार होता है।

मुख्य जिम्मेदारियां:

1. चूक करने वालों से संपर्क: बकाया भुगतान वाले ग्राहकों को कॉल करें, उनसे मिलें या संदेश भेजें ताकि उन्हें बकाया राशि याद दिलाई जा सके।

2. भुगतान पर बातचीत: कंपनी की नीति के अनुसार भुगतान योजनाओं, समझौतों या संशोधित भुगतान समय-सारणी पर चर्चा करें।

3. फील्ड विजिट: वसूली के लिए उधारकर्ता के घर या कार्यस्थल पर जाएं।

4. संपत्ति की वसूली: ग्राहक द्वारा देने के लिए तैयार होने पर वाहन, उपकरण या अन्य गिरवी रखी गई संपत्ति वापस लें।

5. दस्तावेज़ीकरण: सभी बातचीत, भुगतान रसीदों और विजिट रिपोर्ट का सटीक रिकॉर्ड रखें।

6. रिपोर्टिंग: टीम लीड या मैनेजर को दैनिक/साप्ताहिक वसूली रिपोर्ट जमा करें। CRM को स्थिति से अपडेट करें।

7. समय: लचीला समय।

आवश्यक कौशल:

1. संचार: हिंदी और क्षेत्रीय भाषा में मजबूत समझाने और बातचीत करने का कौशल। अंग्रेजी का ज्ञान अतिरिक्त लाभ है।

2. पारस्परिक कौशल: शांत और संयमित रहने की क्षमता।

3. लक्ष्योन्मुखी: मासिक वसूली/संपत्ति लक्ष्यों को पूरा करना।

4. व्यक्तित्व: अच्छी सहनशक्ति और शारीरिक क्षमता, तथा कद 5.9 फीट से 6 फीट के बीच होना चाहिए।

5. स्थानीय क्षेत्र का ज्ञान।

6. आपको बरामद की गई राशि पर 2% प्रोत्साहन राशि मिलेगी।