Sales Officer

Job description: 

1.Area/ Geography Mapping. 

Responsible for lane to lane/ Area mapping of Area/ Geography at regular intervals with the 

help of supervisor. Identify new sources in the allocated Area/ Geography and inform the 

progress to reporting manager during team huddle. 

Knowledge, Skills & Functional Competency  

∙Knowledge of the entire geography. 

∙Ability to plan and map the allocated geography into areas/lane to lane. 

∙Ability to use tools and resources to identify potential sources. 

2.Source Relationship Management.  

Responsible for managing the relationship with all sources assigned and identified by him in 

his geography/area. 

Knowledge Skills & Functional Competency  

∙Ability to understand the potential and ensure the expected LSR, SLR and MS of the 

source. 

∙Knowledge and ability to use various tools which can be utilized to improve relationship 

and ratios. 

3.Maintain Reports 

Responsible for maintaining reports related to sales and all his activities in the prescribed 

format. Should maintain diary on daily basis in the prescribed format of activities. 

Knowledge, Skills & Functional Competency 

∙Knowledge of various reports to be maintained  

∙Ability to capture data in the prescribed format 

∙Ability to understand and perform all functions of diary 

4.Channel Partner Recruitment 

Responsible for identification of channel partners 

Knowledge, Skills & Functional Competency 

∙Knowledge of BSA empanelment process. 

∙Ability to identify the potential channel partner 

∙Ability to identify whether the BSA falls within the norms and category defined. 

5.Team Huddle 

Responsible for attending team huddle on a daily basis as per the set process 

Knowledge, Skills & Functional Competency 

∙Knowledge of daily morning huddle process 

∙Ability to provide data in the prescribed format based on business requirements. 

6.Customer Relationship Management 

Responsible for enhancing the customer experience by developing and maintaining 

relationship with customers 

Knowledge, Skills & Functional Competency 

∙Knowledge of all products of  HDFC and competition 

∙Ability to sell products and provide required services to customers 

∙Knowledge of KYC documentation 

∙Knowledge of legal documentation and technical process 

∙Knowledge and ability to use sales kit 

∙Ability to analyse credit document and derive eligibility 

∙Ability to handle objections 

Behavioral Competencies  

                                                     Must Have 1. Interpersonal Skills Customer Relationship Management, Source Management  2. Planning Geography Mapping, Sales Management 3. Selling Skills Conversions, Handling Customer Objections                                                           Good to Have 1. Creativity  2. Working from Service perspective  3. Logical Reasoning