Operations Associate (Rajhans Cinemas)

Job Description :

l બોક્સ ઓફિસ જવાબદારીઓ:

• ગ્રાહકો સાથે વિગતોની પુષ્ટિ કર્યા પછી ટિકિટ સચોટ રીતે જારી કરો.

• સ્ટાર કાસ્ટ, દિગ્દર્શક, શૈલી, લંબાઈ અને સેન્સર રેટિંગ સહિત ફિલ્મની વિગતો પ્રદાન કરો.

• શો શરૂ થઈ ગયો છે કે નહીં તે ગ્રાહકોને જાણ કરો.

• ફ્લોટ જાળવો અને રોકડ સંગ્રહની સલામતી સુનિશ્ચિત કરો.

• શિફ્ટના અંતે સંગ્રહ અને ટિકિટ રોલ વપરાશની વિગતો સબમિટ કરો.

• ટિકિટિંગ ભૂલો ટાળો; સંગ્રહમાં કોઈપણ અછત કારકુન દ્વારા ભોગવવાની રહેશે.

• ક્ષતિગ્રસ્ત/નકામી ટિકિટનો રેકોર્ડ રાખો અને તે જ દિવસે જાણ કરો.

• સરકારી નિયમો અને શો સમય પ્રોટોકોલનું પાલન સુનિશ્ચિત કરો.

• પ્રોજેક્શન રૂમને જાણ કર્યા પછી શૂન્ય પ્રેક્ષકો સાથે શો રદ કરો.

 બેકડોર બુકિંગ અને કાળાબજાર પર પ્રતિબંધ મૂકો.

• કાઉન્ટર પર સજાવટ અને શિસ્તનું પાલન કરો.

l અશર જવાબદારીઓ:

• ટિકિટ ચકાસો અને ગ્રાહકોને તેમની સોંપેલ બેઠકો અને વર્ગમાં માર્ગદર્શન આપો.

• માન્ય ટિકિટ અને અનધિકૃત બેઠકો વિના પ્રવેશ અટકાવો.

• હોલ સલામતી સુનિશ્ચિત કરો, અસામાજિક વર્તન અથવા મિલકતના નુકસાનની તપાસ કરો.

• ગ્રાહકો સાથે અવ્યવસ્થિત અથવા ગેરવર્તણૂક કરતા હોવાની તાત્કાલિક જાણ કરો.

• ખાસ જરૂરિયાતો અને ભૂલી ગયેલા સામાન સાથે ગ્રાહકોને સહાય કરો.

• ઓડિટોરિયમની સ્વચ્છતા જાળવો, એસી કામગીરી તપાસો અને સમસ્યાઓની જાણ કરો.

• શો દરમિયાન દરવાજા બંધ રાખો અને ઓડિટોરિયમને ક્યારેય અડ્યા વિના છોડશો નહીં.

રજિસ્ટર જાળવો: પૂરક અને ટિકિટ બંચ (45 મિનિટ પછી).

• ભૂલી ગયેલી વસ્તુઓ માટે બહાર નીકળતી વખતે સીટ મુજબ તપાસ કરો.

l કન્સેશન જવાબદારીઓ:

• ખાદ્ય અને પીણાની વસ્તુઓ કાર્યક્ષમ રીતે પીરસવી.

• પૂરતો સ્ટોક જાળવો, વસ્તુની સમાપ્તિ/ઉત્પાદન તારીખોનું જ્ઞાન રાખો.

• ફ્લોટ અને સંગ્રહ દરરોજ રાખો અને તેનું સમાધાન કરો.

• મુખ્ય રજિસ્ટર જાળવો: સંગ્રહ, બગાડ, ઉપજ અને કોમ્પ્લિમેન્ટરી.

• રેસીપી જ્ઞાન પ્રદાન કરો અને ગ્રાહક પૂછપરછનો જવાબ આપો.

• ગ્રાહક પસંદગીઓની જાણ કરો અને મેનેજમેન્ટને સુધારા સૂચવો.

• મોટી ભીડને ઝડપથી સેવા આપવા માટે વિરામ દરમિયાન ખૂબ સતર્ક રહો.