Telecalling Executive

Ishan Netsol Private Limited

Jagnath Plot, Rajkot

₹15,000 - ₹20,000 monthly

Fixed

15000 - ₹20000

Earning Potential

20,000

Work from Office

Full Time

Any experience

Basic English

Job Details

Interview Details

Job highlights

Urgently hiring

44 applicants

Benefits include: PF, ESI (ESIC)

Job Description

Position

:

Renewal Executive RE

Code

:

Band & Level

:

Reporting to

:

Cluster Lead

No. of Positions

:

Role:

a) રિન્યુઅલ એરઝિક્યુરિવ - બ્રોડબેન્ડ સેલ્સ હાલના ગ્રાહકો સાથે જોડાણ કિવા માિે જવાબદાિ છે જેથી તેમની બ્રોડબેન્ડ સેવાઓનુું સમયસિ નવીકિણ થાય. આ ભૂરમકા ગ્રાહક જાળવણી, અપસેરલુંગ અને ગ્રાહક સુંતોષ વધાિવા અને મુંદી ઘિાડવા માિે ઉત્તમ પોસ્િ-સેલ્સ સપોિટ પૂિો પાડવા પિ ધ્યાન કેરન્િત કિે છે.

Key Responsibilities:

• હાલના બ્રોડબેન્ડ ગ્રાહકોનો સુંપકટ કિીને તેમને સમયસિ નવીકિણમાું મદદ કિો.

• ગ્રાહક નવીકિણ િેકોડટ અને ડેિાબેિ જાળવો અને અપડેિ કિો.

• લાગુ પડે તે િીતે ઉચ્ચ બ્રોડબેન્ડ યોજનાઓ અથવા મૂલ્યવરધટત સેવાઓનુું અપસેલ અથવા ક્રોસ-સેલ કિો.

• નવીકિણ, રબરલુંગ અને સેવા સમસ્યાઓ સુંબુંરધત ગ્રાહક પ્રશ્નોનુું તાત્કારલક રનિાકિણ કિો.

• લાુંબા ગાળાની િીિેન્શન સુરનરિત કિવા માિે ગ્રાહકો સાથે મજબૂત સુંબુંધો બનાવો.

• નવીકિણ પછી સેવાની સાતત્યતા સુરનરિત કિવા માિે તકનીકી િીમો સાથે સુંકલન કિો.

• દૈરનક/સાપ્તારહક/મારસક નવીકિણ કામગીિી અને લક્ષ્યોને િરેક કિો અને રિપોિટ કિો.

• ગુણવત્તાયુક્ત રક્રયાપ્રરતરક્રયાઓ અને ફોલો-અપ્સ દ્વાિા ગ્રાહક સુંતોષની ખાતિી કિો.

Essential Requirements:

• ન્યૂનતમ લાયકાત: 12મુું પાસ / કોઈપણ શાખામાું સ્નાતક.

• વેચાણ, િેરલ-કોરલુંગ, ગ્રાહક સેવા અથવા બ્રોડબેન્ડ નવીકિણમાું 1-2 વષટનો અનુભવ પ્રાધાન્યક્ષમ.

• બ્રોડબેન્ડ/ઇન્િિનેિ સેવાઓ અને યોજનાઓની મૂળભૂત સમજ.

• સ્થારનક ભાષા અને રહન્દી/અુંગ્રેજીમાું સાિી વાતચીત કુશળતા.

• MS Excel, CRM, અથવા આુંતરિક નવીકિણ સોફ્િવેિ સાધનોનો ઉપયોગ કિવામાું રનપુણ.

Competencies & Skills:

• મજબૂત સમજાવિ અને વાિાઘાિો કુશળતા

• લક્ષ્ય-આધારિત અને પરિણામ-લક્ષી માનરસકતા

• સાિી આુંતિવ્યરક્તત્વ અને સાુંભળવાની કુશળતા

• ગ્રાહક-કેરન્િત અરભગમ

• દબાણ હેઠળ કામ કિવાની અને સમયમયાટદા પૂિી કિવાની ક્ષમતા

• સમય વ્યવસ્થાપન અને અનુવતી રશસ્ત

Job role

Work location

Nakshatra IV, Dr Radha Krishnan Marg, Jagnath Plot, Rajkot, Gujarat, India Jagnath Plot, Rajkot

Department

Sales & BD

Role / Category

Telesales

Employment type

Full Time

Shift

Day Shift

Job requirements

Experience

Any experience

Education

10th or Below 10th

Skills

B2C sales

English level

Basic English

Gender

Female

About company

Name

Ishan Netsol Private Limited

Address

Nakshatra IV, Dr Radha Krishnan Marg, Jagnath Plot, Rajkot, Gujarat, India Jagnath Plot, Rajkot

Job posted by Ishan Netsol Private Limited

FAQs about this job

Show all

Apply for job