Job Title: Cashier cum Receptionist 

1.Job Summary: As a Cashier cum Receptionist, you will be the first point of contact for 

guests visiting the trampoline park, responsible for providing exceptional customer 

service, processing transactions accurately, and assisting with inquiries and reservations. 

2. Roles and Responsibilities: 

   - Customer Service: Greet guests warmly as they enter the trampoline park, providing 

information about park activities, pricing, and safety guidelines, and addressing any questions 

or concerns they may have. 

   - Cash Handling: Process transactions for admission tickets, merchandise sales, and 

concessions purchases, using point-of-sale (POS) systems to accurately record sales, accept 

payments, and issue receipts. 

   - Reservation Management: Assist guests with booking reservations for parties, events, or 

group outings, coordinating scheduling, payments, and special requests to ensure a smooth and 

enjoyable experience for all participants. 

   - Check-In/Check-Out: Manage the check-in and check-out process for guests entering and 

leaving the trampoline park, verifying waivers, collecting admission fees, and providing

​

wristbands or other identifiers as needed. 

   - Telephone and Email Communication: Answer incoming calls and respond to email inquiries 

from guests, providing information, assisting with bookings, and addressing any issues or 

concerns in a prompt and professional manner. 

   - Administrative Tasks: Perform various administrative duties, including data entry, filing, and 

record-keeping, to maintain accurate and up-to-date records of transactions, reservations, and 

guest information. 

   - Safety Awareness: Ensure compliance with safety protocols and procedures, including 

monitoring guest behavior, enforcing park rules, and reporting any safety hazards or incidents to 

management as necessary. 

   - Merchandise Sales: Assist guests with selecting and purchasing merchandise from the park's 

retail store, promoting special offers, upselling products, and maintaining inventory levels as 

directed by management. 

   - Team Collaboration: Collaborate with other staff members and departments to support 

operational goals and initiatives, including assisting with crowd control, facility cleaning, and 

event setup as needed. 

   - Cash Reconciliation: Reconcile cash drawers at the end of each shift, ensuring accuracy and 

completeness of transactions, and preparing deposits for bank pickup or delivery as required. 

Requirements

 - Previous experience in customer service, retail, or hospitality preferred. 

   - Strong communication and interpersonal skills, with the ability to interact effectively with 

guests, colleagues, and management. 

   - Cash handling experience and proficiency in operating POS systems and basic computer 

applications. 

   - Ability to multitask and prioritize tasks in a fast-paced environment, with attention to detail 

and accuracy in transaction processing. 

   - Positive attitude, enthusiasm for working with the public, and a commitment to providing 

excellent service to every guest. 

   - Flexibility to work a variable schedule, including evenings, weekends, and holidays, to 

accommodate the operating hours and peak times of the trampoline park. 

   - Knowledge of basic safety and emergency procedures, with a focus on ensuring the well-

​being of guests and staff. 

Benefits

- Competitive salary and benefits package 10,000-12,000pm 

   - Opportunities for advancement and cross-training 

   - Dynamic and energetic work environment 

   - Potential for bonuses based on performance and sales targets